家装服务整体流程:

1、家装咨询
2、设计师沟通
3、设计测量
4、缴纳设计定金
5、效果、报价交流
6、签订装修合同
7、确定施工相关事宜
8、验收安装
9、售后保修

 

设计操作流程:

1、业务交予设计师客户资料并协商约谈客户时间
2、设计师与客户初步沟通,了解其装修风格意向、喜好、家庭结构等
3、确定量房时间并量房
4、设计师进行平面布局设计
5、再次约谈客户沟通并确定平面,进行简单的效果征询
5、客户缴纳设计定金后进行效果设计并做家装整体预算
7、与客户确定装修效果、装修预算
8、签订装修合同
9、绘制施工图纸并交由工程部审核
10、参与开工仪式
11、按工人进场时间相应进行水电,木工交底
12、根据客户需要,参与主材选购等

 

施工操作流程:

1、对设计图纸、预算,进行审核。
2、审核无误后由工程部主管派单至施工工人组。
3、与客户确认开工日期,并通知相关部门成员。
4、工程部主管安排施工人员、设计师进行现场交底。
5、水电路改造、防水施工、瓷砖备货(备选〉
(1)厨卫水电路打压测试
(2)防水施工保证48小时闭水试验
(3)隐蔽工程拍照留档
(4)(备选〕瓷砖备货进场,与瓦工沟通方案
6、贴砖,验收
7、橱柜复测
(1)厨卫地面找平铺贴完成时,通知整体厨卫商家进行复测。
(2)继续跟踪各商家主材(柜门等)到货情況。
8、根据工程进度安排木工电工油工进场施工,设计师进行现场交底。
9、主材安装及验收
10、保修手续签订。

 


责任分工

设计部:

1、约谈客户
2、户型设计、图纸绘制、拟定预算
3、工地交底
4、施工过程中设计问題处理
5、主材选样

 

市场部:

1、预约客户
2、客户资料统计
3、客户意向回访

 

工程部:

1、管理、安排施工人员
2、各类基础装修材料供应
3、监督施工进度、质量
4、工程验收
5、施工完成,保修相关事宜

 

商贸部

1、协助客户主材选购
2、监督主材商家生产进度〔客户在公司所订柜门、推拉门等)
3、协调管理主材安装验收
4、为设计师提高主材方案(主材的品牌、价格、型号、款式等)


仓储部

1、各类库存材料统计、保管
2、掌握库存状况,及时补货
3、进出库材料统计